Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Opsight B.V.

Versie: november 2025

1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, offertes en werkzaamheden van Opsight B.V., gevestigd aan Schoutenbosje 5a, 1251 LE Laren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [invullen].

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

2. Diensten

1. Opsight levert advies, software, trainingen en ondersteuning gericht op operationele optimalisatie, datavisualisatie en procesverbetering.

2. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Opsight mag de uitvoering van werkzaamheden (gedeeltelijk) uitbesteden aan derden, mits dit de kwaliteit niet schaadt.

 

3. Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes van Opsight zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door de opdrachtgever schriftelijk of digitaal is bevestigd.

3. Vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

 

4. Facturatie en betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

3. Alle kosten die Opsight moet maken om betaling af te dwingen, komen voor rekening van de opdrachtgever (met een minimum van €150).

 

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt dat alle benodigde informatie, toegang en medewerking tijdig wordt verstrekt.

2. Vertraging of schade die ontstaat door het niet naleven van deze verplichting komt voor rekening van de opdrachtgever.

 

6. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op software, rapportages, analyses, modellen, methoden en andere materialen blijven eigendom van Opsight, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen interne doeleinden.

3. Het is niet toegestaan om software, documentatie of adviezen te kopiëren, openbaar te maken of aan derden te verstrekken zonder toestemming van Opsight.

 

7. Vertrouwelijkheid en gegevensverwerking

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

2. Opsight verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3. Indien Opsight gegevens van klanten van de opdrachtgever verwerkt, gebeurt dit uitsluitend ten behoeve van de overeengekomen dienstverlening en onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

 

8. Aansprakelijkheid

1. Opsight is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

2. De aansprakelijkheid van Opsight is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

3. Indien geen verzekering van toepassing is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht.

4. Opsight is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals winstderving, gemiste besparingen of schade door dataverlies.

 

9. Overmacht

1. Opsight is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd door omstandigheden buiten haar invloed, zoals storingen, pandemieën, stakingen of netwerkuitval.

2. In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt.

 

10. Duur en beëindiging

1. De overeenkomst geldt voor de duur die in de offerte of opdrachtbevestiging is vastgelegd.

2. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde werkzaamheden bestaan.

 

11. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Opsight is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

 

12. Slotbepalingen

1. Opsight mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie wordt gepubliceerd op www.opsight.nl en geldt voor nieuwe overeenkomsten vanaf de publicatiedatum.

2. Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.